# Rastreo Vial — Contenido completo del sitio

> Empresa mexicana de rastreo GPS y monitoreo de flotas. Más de 10 años en el mercado, +2,500 clientes activos, +10,000 equipos instalados.

Sitio: https://rastreovial.com
Última actualización: 2026-09-21

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## Inicio (https://rastreovial.com/)

### Propuesta de valor

**Rastreo GPS para negocios en México**

Conoce exactamente dónde está cada unidad de tu negocio. En tiempo real.

Más de 2,500 empresas en México ya monitorean sus vehículos con Rastreo Vial.

**Métricas clave:**
- +2,500 clientes activos
- +10,000 equipos instalados
- 10+ años de experiencia en el mercado

### Industrias que atendemos

**Soluciones diseñadas para tu industria.** Elige tu sector y te mostramos exactamente qué necesitas.

1. **Negocios y PyMEs** — Controla quién usa tus vehículos, cuándo y para qué. Sin llamar a nadie.
2. **Arrendamiento vehicular** — GPS con inmovilizador remoto. Protege cada unidad que arrendaste.
3. **Transporte de carga** — Controla consumo de combustible, rutas y conductores en tiempo real.
4. **Transporte refrigerado** — Monitorea temperatura y ubicación en el mismo panel. Sin sorpresas en la cadena de frío.
5. **Transporte de personal** — Protege a tus pasajeros con video inteligente y rastreo 24/7.
6. **Renta de maquinaria** — Monitorea las horas de uso y deshabilita el motor para que no se use cuando no se paga.

### Clientes

+2,500 empresas confían en nosotros. Empresas que ya están usando Rastreo Vial.

### Testimoniales de clientes reales

**Green Line Capital — Financiamiento · Energías renovables**
Resultado: 15% de reducción en consumo de gasolina.
"Detectamos uso de vehículos fuera del horario laboral. Implementamos alertas y bloqueo remoto de motor. El resultado: recuperamos costos cobrando los kilómetros usados indebidamente."

**Transvive — Transporte de personal**
Resultado: 65 litros de diésel detectados en una sola alerta.
"Un sensor en el tanque alertó cuando faltaban hasta 65 litros de diésel que habían sido sustraídos. Tomamos acción inmediata y evitamos pérdidas significativas."

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## Productos (https://rastreovial.com/productos)

**Tecnología para cada operación.** Desde rastreo básico hasta telemetría avanzada y visión con IA. Equipos robustos y un sistema confiable.

### 1. Rastreador GPS
**La base de toda empresa bien gestionada.**
Categoría: Rastreo vehicular | El más popular.

Monitorea todos tus vehículos en tiempo real, desde tu celular o computadora. Conoce la ubicación exacta de cada unidad, consulta su historial de recorrido y recibe alertas automáticas ante cualquier evento.

Beneficios:
- Ubicación en tiempo real
- Historial de recorrido hasta un año
- Reportes de recorridos, paradas y eventos
- Alertas de velocidad, geocercas y más
- Inmovilización remota de motor

### 2. GPS + Sensor de combustible
**Controla el combustible de tu flota y detecta pérdidas a tiempo.**
Categoría: Combustible.

Monitorea el nivel de combustible de cada vehículo desde la plataforma. Detecta llenados, consumos por ruta y posibles extracciones no autorizadas, con alertas automáticas y reportes claros por unidad.

Beneficios:
- Nivel de combustible visible desde tu celular o computadora
- Alertas por llenado o descarga anómala
- Reportes de consumo por unidad

### 3. GPS + Sensor de temperatura
**Tu carga refrigerada bajo control en cada viaje.**
Categoría: Temperatura.

Monitorea la temperatura dentro del compartimento refrigerado desde la plataforma. Recibe alertas cuando la temperatura salga del rango permitido y consulta el historial por viaje para respaldar la trazabilidad de tu carga.

Beneficios:
- Temperatura visible en tiempo real dentro del compartimento
- Alertas configurables por rango de temperatura
- Historial por viaje para trazabilidad de la carga

### 4. GPS de Telemetría
**Datos reales del vehículo para controlar operación, consumo y conducción.**
Categoría: Telemetría.

Obtén información directamente desde la computadora del vehículo: nivel de combustible, consumo, RPM, velocidad, kilometraje, temperatura del motor, posición del pedal y otros datos disponibles según la unidad.

Nota: Los datos disponibles dependen del año, marca, modelo y compatibilidad CAN/ECU del vehículo.

Beneficios:
- Datos CAN del vehículo: combustible, RPM, kilometraje, velocidad y más
- Reportes de consumo, recorridos, eventos y horas de motor
- Análisis de conducción para reducir consumo y mejorar operación

### 5. Rastreador de Productos
**Monitorea mercancía de alto valor durante traslado o almacenamiento.**
Categoría: Paquetes y mercancía.

Dispositivo compacto y ultra delgado diseñado para colocarse dentro de cajas, paquetes o junto con la mercancía. Ideal para rastrear electrónicos, refacciones, herramientas, productos sensibles, perecederos como aguacate o fresas, y mercancía que requiere mayor control logístico.

Beneficios:
- Ubicación aproximada por redes WiFi y antenas celulares
- Monitoreo de temperatura, humedad e iluminación
- Batería recargable: hasta 30 días reportando cada hora

### 6. Rastreadores de Activos
**Maquinaria, remolques y equipos sin corriente.**
Categoría: Activos.

Monitorea activos que no cuentan con fuente de energía propia: maquinaria, remolques, cajas secas y contenedores.

Beneficios:
- Opciones magnéticas, solares o de batería de larga duración
- Sin cableado — instalación rápida en activos sin corriente
- Alertas por movimiento, manipulación, batería baja o salida de zona
- Historial de ubicación y actividad del activo

### 7. Cámara Inteligente con IA
**Ve lo que pasa dentro y fuera de la cabina.**
Categoría: Video.

Cámara dual con inteligencia artificial que detecta fatiga, distracción y eventos de riesgo. Graba automáticamente los incidentes y te permite ver video en vivo desde cualquier lugar.

Beneficios:
- Detección de fatiga, uso de celular y distracción del conductor
- Grabación automática de eventos de riesgo
- Video en vivo y evidencia ante siniestros

### Asesoría sin costo

¿No sabes cuál elegir? Cuéntanos cuántas unidades tienes y qué tipo de vehículos o activos son. Te recomendamos el producto ideal sin ningún compromiso.

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## Plataforma (https://rastreovial.com/plataforma)

**Una plataforma diseñada para que controles tus vehículos desde cualquier lugar.**

Rastreo en tiempo real, alertas inteligentes, reportes y geocercas — todo en una sola aplicación, accesible desde tu celular o computadora.

### Multiplataforma

**Tu flota en la palma de tu mano.**

Accede a tu plataforma desde donde estés. Nuestras aplicaciones nativas para iOS y Android te permiten monitorear, recibir alertas en tiempo real y consultar el historial sin necesidad de estar frente a una computadora. Y si prefieres trabajar desde escritorio, la versión web te ofrece la experiencia completa con todas las herramientas de análisis y reportes.

### Funcionalidades de la plataforma

**1. Rastreo GPS**
Ubica cada vehículo de tu flota, en tiempo real.

Visualiza la ubicación exacta de todos tus vehículos al instante, con actualizaciones cada pocos segundos. Identifica rápidamente cuáles están en movimiento, detenidos o con el motor encendido sin moverse. Cada unidad muestra velocidad actual, dirección, último reporte y estatus del motor.

**2. Historial de recorridos**
Reconstruye cualquier viaje, cualquier día.

Consulta dónde estuvo cada unidad ayer, la semana pasada o hace tres meses. Reproduce el recorrido completo sobre el mapa, identifica paradas, tiempos de ralentí y duración de cada trayecto. Ideal para comprobar entregas, resolver disputas con clientes o auditar el trabajo de tus operadores.

**3. Geocercas**
Crea zonas seguras y de operación.

Dibuja sobre el mapa las zonas que te importan: la base de operaciones, la ruta autorizada, el cliente que visitas, o las áreas restringidas. Recibe una notificación inmediata cada vez que una unidad entra o sale de una geocerca. Perfecto para prevenir robos, controlar desvíos y confirmar entregas sin tener que estar revisando constantemente.

**4. Alertas inteligentes**
Que la plataforma trabaje por ti.

Configura alertas para los eventos que importan a tu operación y recíbelas por correo, notificación push o dentro de la plataforma:
- Exceso de velocidad
- Encendido del motor fuera de horario
- Entrada o salida de geocercas
- Movimiento no autorizado del vehículo
- Batería baja del dispositivo GPS
- Botón de pánico activado
- Paradas prolongadas o ralentí excesivo

**5. Reportes**
Información clara, exportable y lista para presentar.

Genera reportes detallados con un par de clics: kilometraje recorrido, horas de operación, paradas, excesos de velocidad, consumo estimado, productividad por operador y mucho más. Descárgalos en PDF, Excel o .html para tu contabilidad, nómina o juntas con clientes.

**6. Analítica avanzada**
Visualiza el comportamiento de tu flota.

Analiza patrones de manejo con gráficas claras: identifica a los operadores que abusan del acelerador, detecta ralentí innecesario que consume combustible y monitorea el nivel de tanque cuando el vehículo cuenta con sensor de combustible. Toma decisiones basadas en datos, no en suposiciones.

**7. Compartir ubicación**
Da visibilidad sin dar acceso.

Genera un enlace temporal para que tu cliente vea en tiempo real dónde está su producto, sin necesidad de instalar nada ni darle una cuenta. Tú decides cuánto tiempo dura el acceso y qué unidad se muestra. Profesionaliza tu servicio y reduce llamadas de "¿a qué hora llega?".

**8. Multi-usuario**
Cada quien ve lo que debe ver.

Crea cuentas para tus despachadores, supervisores o clientes y define exactamente qué vehículos puede ver cada uno y qué acciones puede realizar. Mantén el control central sin perder agilidad operativa.

### Hardware compatible

Nuestra plataforma funciona con una amplia gama de equipos GPS, incluyendo los modelos que comercializamos. Si ya tienes equipos instalados, podemos revisar si son compatibles para integrarlos.

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## Nosotros (https://rastreovial.com/nosotros)

**Más de 10 años cuidando flotas mexicanas.**

En Rastreo Vial nos dedicamos a una sola cosa: que tus unidades estén siempre vigiladas, con la mejor tecnología y el mejor trato.

**Métricas:**
- 10+ años en el mercado
- +2,500 clientes activos
- +10,000 equipos instalados

### Quiénes somos

Más de una década respaldando la operación de empresas mexicanas.

Somos una empresa 100% mexicana especializada en rastreo GPS y monitoreo de flotas. Durante más de una década hemos trabajado con empresas y negocios de distintos giros que dependen de sus vehículos para operar, ofreciendo equipos robustos y un software confiable que les permite proteger su inversión y operar con mayor visibilidad.

Nuestro compromiso es claro: mejorar constantemente y brindar las mejores soluciones de rastreo y monitoreo para las empresas de México. Cada cliente cuenta, cada llamada se contesta y cada problema se resuelve directamente.

### Nuestros valores — Lo que nos hace diferentes

**1. Experiencia comprobada**
Más de 10 años en el mercado nos han enseñado qué funciona y qué no. Sabemos lo que tu operación necesita porque ya lo hemos visto antes.

**2. Atención cercana y rápida**
Hablar con nosotros es fácil. Sin menús automáticos, sin tickets que se pierden. Respuestas rápidas y un trato amable, porque así es como nos gustaría que nos trataran a nosotros.

**3. Equipos robustos y duraderos**
Trabajamos con las mejores marcas del mercado seleccionadas por su resistencia y confiabilidad. No te vendemos lo más barato, te vendemos lo que dura.

**4. Siempre buscando lo mejor**
Estamos en constante búsqueda de mejores productos, nuevas funciones y tecnologías que sumen valor real a tu operación. Lo que te ofrecemos hoy no es lo mismo que ofrecíamos hace un año.

### Contacto

¿Buscas un proveedor que realmente responda? Si buscas un proveedor que te conteste cuando lo necesitas y que te ofrezca tecnología que realmente sirva, hablemos.

Contáctanos por WhatsApp o solicita información en https://rastreovial.com/

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## Soluciones por industria

### Negocios y PyMEs (https://rastreovial.com/soluciones/negocios-y-pymes)
Control total de vehículos para pequeñas y medianas empresas. Controla quién usa tus vehículos, cuándo y para qué. Sin llamar a nadie.

### Arrendamiento vehicular (https://rastreovial.com/soluciones/arrendamiento-vehicular)
GPS con inmovilizador remoto. Protege cada unidad que arrendaste. Bloqueo de motor a distancia cuando el cliente no paga.

### Transporte de carga (https://rastreovial.com/soluciones/transporte-de-carga)
Controla consumo de combustible, rutas y conductores en tiempo real. Reduce costos operativos y mejora la seguridad de la carga.

### Transporte refrigerado (https://rastreovial.com/soluciones/transporte-refrigerado)
Monitorea temperatura y ubicación en el mismo panel. Sin sorpresas en la cadena de frío. Alertas automáticas si la temperatura sale del rango permitido.

### Transporte de personal (https://rastreovial.com/soluciones/transporte-de-personal)
Protege a tus pasajeros con video inteligente y rastreo 24/7. Cámara IA que detecta fatiga y distracción del conductor.

### Renta de maquinaria (https://rastreovial.com/soluciones/renta-de-maquinaria)
Monitorea las horas de uso y deshabilita el motor para que no se use cuando no se paga. Control total de activos sin corriente propia.

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## Manual: cambiar y recuperar la contraseña — Plataforma de Rastreo Vial (https://rastreovial.com/manual/03-mi-cuenta/02-cambiar-contrasena/)

> Cómo cambiar la contraseña de la plataforma de monitoreo GPS de Rastreo Vial cuando ya iniciaste sesión (Cuenta → Mi perfil → Cambiar contraseña) y cómo recuperarla si la olvidaste (enlace "¿No puede acceder?" en la pantalla de inicio de sesión).

Archivo completo: https://rastreovial.com/manual/contrasena.txt

### 1. Cambiar la contraseña (con la sesión iniciada)

Versión web: https://rastreovial.com/manual/03-mi-cuenta/02-cambiar-contrasena/

Si ya entraste a la plataforma (https://gps.rastreovial.com) y quieres poner una contraseña nueva, se cambia desde **Cuenta**. No se pide la contraseña anterior.

#### Paso a paso

1. En la barra lateral izquierda, hasta abajo, haz clic en **Cuenta** (debajo aparece tu correo electrónico).
2. En la sección **Mi perfil**, haz clic en la tarjeta **Cambiar contraseña** (icono de llave). Es la tercera tarjeta, después de Configuración regional y Cliente.
3. Escribe la contraseña nueva en **Contraseña**.
4. Escríbela otra vez, idéntica, en **Confirmar contraseña**.
5. Haz clic en **Guardar**. Desde ese momento la contraseña nueva es la que vale para entrar, en la web y en la aplicación móvil.

Captura: https://rastreovial.com/screenshots/contrasena/cuenta-menu.jpg
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/contrasena/cambiar-formulario.jpg

Consejo: el icono del ojo, a la derecha de cada campo, muestra lo que escribiste. Sirve para comprobar que las dos contraseñas son iguales antes de guardar.

#### Después de cambiarla

- **Aplicación móvil:** si la app pide volver a iniciar sesión, entra con la contraseña nueva.
- **Otras personas:** si compartes el usuario con alguien de tu equipo, avísale; la contraseña anterior deja de funcionar.
- **Contraseñas guardadas:** actualiza la contraseña guardada en el navegador o en el gestor de contraseñas.

#### Recomendaciones para una contraseña segura

- Usa al menos 10 caracteres y combina mayúsculas, minúsculas, números y algún símbolo.
- No uses placas, el nombre de la empresa ni fechas fáciles de adivinar.
- No repitas la contraseña del correo ni de otros servicios.
- Cámbiala cuando alguien que la conocía deje de trabajar contigo.

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### 2. Recuperar la contraseña si la olvidaste

Versión web: https://rastreovial.com/manual/03-mi-cuenta/03-recuperar-contrasena/

Si olvidaste la contraseña, desde la pantalla de inicio de sesión puedes pedir un enlace para crear una nueva. El enlace llega al correo electrónico con el que entras a la plataforma.

#### Pedir el enlace

1. Abre https://gps.rastreovial.com. En la pantalla **Iniciar Sesión**, haz clic en **¿No puede acceder?**, a la derecha de la palabra Contraseña.
2. Escribe el **correo electrónico de tu cuenta** (el mismo que usas como usuario).
3. Haz clic en **Recordarme**. La plataforma envía a ese correo un enlace para restablecer la contraseña.

Captura: https://rastreovial.com/screenshots/contrasena/login-no-puede-acceder.jpg
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/contrasena/recuperar-formulario.jpg

Nota: después de pulsar Recordarme la pantalla se queda igual. No hace falta pulsarlo varias veces: revisa tu correo. El enlace **Atrás** regresa a Iniciar Sesión.

#### Crear la contraseña nueva

4. Abre tu correo y busca el mensaje con el asunto **Reestablecer Contraseña**, enviado por **Rastreo Vial - Notificaciones** (noreply@rastreovial.com). Si no aparece en unos minutos, revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
5. Haz clic en el enlace del mensaje, el que empieza con `https://gps.rastreovial.com/ui/auth/password/reset/`. El enlace es personal: no lo compartas.
6. Se abre una página de la plataforma con tres campos: escribe tu correo en **Email**, la contraseña nueva en **Contraseña** y otra vez en **Confirmar contraseña**.
7. Haz clic en **Reestablecer**. Después entra desde Iniciar Sesión con tu correo y la contraseña nueva; el botón **Ingresar** de esa misma página lleva ahí.

Captura: https://rastreovial.com/screenshots/contrasena/recuperar-correo.jpg
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/contrasena/recuperar-nueva-contrasena.jpg

Texto del correo: "Está recibiendo este correo electrónico porque recibimos una solicitud de restablecimiento de contraseña para su cuenta. [enlace] Si no solicitó un restablecimiento de contraseña, no es necesario realizar ninguna otra acción."

Nota: si no pediste el cambio y aun así llega este correo, no hay que hacer nada; mientras nadie use el enlace, la contraseña sigue siendo la misma.

Consejo: usa siempre el enlace del correo más reciente. Si pediste el enlace varias veces, los anteriores pueden dejar de servir.

#### Si el correo no llega

- **Revisa spam:** busca en correo no deseado y en las pestañas de promociones o notificaciones.
- **Confirma el correo:** tiene que ser exactamente el correo con el que entras a la plataforma.
- **Usuario sin buzón:** si tu usuario es un correo que no existe o al que ya no tienes acceso, el enlace no puede llegarte; pide el cambio a Rastreo Vial.
- **Contacto:** https://rastreovial.com/nosotros/

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### Preguntas frecuentes

**Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?**
En https://gps.rastreovial.com, pantalla Iniciar Sesión → **¿No puede acceder?** → escribe el correo de tu cuenta → **Recordarme**. Te llega un correo con un enlace para crear una contraseña nueva. Ver sección 2.

**¿Dónde está el botón de "olvidé mi contraseña"?**
Se llama **¿No puede acceder?** y está en la pantalla de inicio de sesión, arriba del campo Contraseña, del lado derecho. Ver sección 2.

**¿Cómo cambio mi contraseña?**
Con la sesión iniciada: **Cuenta** (abajo en la barra lateral izquierda) → Mi perfil → **Cambiar contraseña** → escribe la nueva dos veces → **Guardar**. Ver sección 1.

**¿Dónde está Cuenta?**
Hasta abajo de la barra lateral izquierda, con tu correo electrónico debajo, arriba del selector de idioma y de Cerrar sesión. Ver sección 1.

**¿Necesito la contraseña actual para cambiarla?**
No. El formulario solo pide la contraseña nueva y su confirmación. Ver sección 1.

**No me llega el correo para restablecer la contraseña.**
Revisa spam, confirma que escribiste el correo con el que entras a la plataforma y espera unos minutos. Si sigue sin llegar, contáctanos. Ver sección 2.

**¿Cómo es el correo para restablecer la contraseña?**
Asunto "Reestablecer Contraseña", remitente "Rastreo Vial - Notificaciones" (noreply@rastreovial.com), con un enlace que empieza con https://gps.rastreovial.com/ui/auth/password/reset/. Ver sección 2.

**Me llegó un correo para restablecer la contraseña y yo no lo pedí.**
No hagas nada y no compartas el enlace; tu contraseña no cambia mientras nadie lo use. Si se repite, contáctanos.

**¿La contraseña es la misma para la web y la aplicación móvil?**
Sí. Es la misma cuenta; al cambiarla, la nueva aplica en los dos lados.

**¿Tengo dudas que no están aquí?**
Escríbenos desde https://rastreovial.com/nosotros/ y con gusto te ayudamos.

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## Manual: reportes — Plataforma de Rastreo Vial (https://rastreovial.com/manual/09-reportes/01-como-generar-un-reporte/)

> Guía de los reportes de la plataforma de monitoreo GPS de Rastreo Vial: cómo generarlos, qué muestra cada uno y cómo interpretar sus columnas. Incluye información general, recorridos y paradas, geocercas, horas de motor, rutas, hoja de viajes y el reporte detallado del combustible.

Archivo completo: https://rastreovial.com/manual/reportes.txt

### 1. Cómo generar un reporte

Los reportes convierten el historial de las unidades en tablas, mapas y resúmenes. Se generan cuando se necesitan o se programan para llegar por correo.

#### Pasos

1. Clic en **Reportes** en la barra lateral izquierda y luego en el botón **+**.
2. Escribir un **Nombre** (solo identifica al reporte).
3. Elegir el **Tipo**. Decide qué información trae y qué otros campos aparecen en el formulario.
4. Elegir el **Formato** y el **Periodo**.
5. En **Dispositivos**, marcar las unidades y pulsar **Cerrar**.
6. Clic en **Generar**. Aparece el aviso "Exportación de informes – Generando" y el archivo se descarga al equipo.

Captura del formulario: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/formulario-completo.jpg

El reporte se descarga al equipo; no se abre dentro de la plataforma. La pestaña **Registro de Reportes Enviados** solo guarda los reportes enviados por correo, no los generados a mano.

#### Tipo

El desplegable **Tipo** tiene decenas de reportes con un buscador arriba. Hay que buscar por una palabra suelta: si se escribe el nombre completo con comas y barras (por ejemplo "Geocercas, entradas/salidas") el buscador no encuentra nada; con "entradas" sí.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/formulario-tipo.jpg

#### Formato

Seis opciones: **HTML**, **JSON**, **XLS**, **XLSX**, **PDF** y **PDF (Horizontal)**.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/formulario-formato.jpg

| Formato | Para qué |
|---|---|
| HTML | Revisar en el navegador; respeta colores, mapas y gráficas. |
| XLS / XLSX | Abrir en Excel y hacer cálculos propios. |
| PDF / PDF (Horizontal) | Enviar o archivar. El horizontal es el adecuado para tablas anchas. |
| JSON | Integrar con otro sistema. |

#### Periodo

Atajos: Hoy, Ayer, Antes de 2 días, Antes de 3 días, Esta semana, La semana pasada, Este mes, El mes pasado. También hay calendario con hora de inicio y fin, y se confirma con **Establecer fecha**.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/formulario-periodo.jpg

El enlace **Controlar días y horas** despliega los siete días de la semana y una barra de franja horaria, para acotar el reporte a la jornada laboral o, al revés, para ver solo lo que pasó fuera de turno.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/formulario-dias-horas.jpg

#### Dispositivos

Lista con casilla por unidad, botón **Seleccionar todo** y botón **Cerrar**.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/formulario-dispositivos.jpg

Importante: si se cambia el **Tipo** después de elegir las unidades, la selección se borra y hay que marcarlas otra vez.

#### Otros campos del formulario

| Campo | Qué hace |
|---|---|
| Paradas | Duración mínima para contar una parada (de > 5 s a > 5 h). Con "> 5 min" desaparecen las detenciones de semáforo. |
| Límite de velocidad | Límite contra el que se cuentan los excesos de velocidad. |
| Datos | Agrega columnas de identificación: grupo, IMEI, modelo, número de placa, VIN, conductores. |
| Omitir resultados en blanco | Quita las unidades o los días sin actividad. |
| Mostrar direcciones | Cambia coordenadas por dirección. |
| Zonas en lugar de direcciones | Muestra el nombre de la geocerca cuando el punto cae dentro de una. |
| Geocercas | Selector de zonas. Solo aparece en los reportes de geocercas. |

#### Guardar y programar

Con **Guardar** en lugar de Generar, el reporte queda en la pestaña **Reportes Programados** con su tipo, formato y número de unidades.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/lista-guardados.jpg

En el menú **⋮** de cada fila solo hay **Editar** y **Eliminar**. Para volver a correr un reporte guardado: Editar → ajustar periodo → **Generar**.

Para recibirlo por correo: escribir la dirección en **Enviar al correo electrónico** y pulsar **+** (se pueden agregar varias), marcar **Diariamente**, **Semanalmente** o **Mensual**, elegir hora y día, y pulsar **Guardar**.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/programado-correo.jpg

Los envíos quedan registrados en **Registro de Reportes Enviados** con nombre, tipo, formato, tamaño y fecha.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/registro-enviados.jpg

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### 2. Información general

Resumen de la actividad de cada unidad en el periodo. Un bloque por unidad, no una tabla de eventos.

Campos: Inicio Ruta, Ruta final, Longitud de ruta, Duración de movimiento, Duración de estacionado, Velocidad máxima, Velocidad media, Recuento de exceso de velocidad, Consumo de combustible (una línea por tanque, solo con sensor), Horas del motor, Trabajo del motor, Ralentí del motor, Odómetro.

Captura: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/general-reporte.jpg
Captura del detalle: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/general-detalle.jpg

**Cuándo usarlo:** cierre semanal o mensual, comparar unidades, revisar una queja, primera señal de exceso de velocidad.

**Cómo interpretarlo:** las **Horas del motor** son la suma de **Trabajo del motor** más **Ralentí del motor**. En el ejemplo real: 92h 40min de motor, de las cuales 40h 8min fueron ralentí (43% del tiempo encendida sin avanzar). La **Velocidad media** separa perfiles: 75 kph es carretera, 25–30 kph es reparto urbano.

Nota: **Duración de estacionado** es todo el tiempo sin movimiento (con motor apagado o encendido); **Ralentí del motor** es solo el tiempo detenida con el motor trabajando, que es el que cuesta combustible.

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### 3. Recorridos y paradas

El día completo de la unidad. Tabla por unidad con filas alternadas **Detenido** y **Movimiento**, en orden cronológico, y totales al final.

Columnas: Estado, Comienzo, Fin, Duración, Ralentí del motor, Conductor, Posición de parada, Consumo de combustible, Longitud de ruta, Velocidad máxima, Velocidad media.

Las filas **Detenido** traen la dirección de la parada; las de **Movimiento** traen kilómetros y velocidades.

Captura: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/recorridos-tabla.jpg
Captura del detalle: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/recorridos-detalle.jpg
(Las direcciones de las capturas son de ejemplo.)

**Cuándo usarlo:** comprobar una entrega, detectar tiempos muertos, medir cuánto tarda una maniobra, aclarar un reclamo.

Consejo: poner **Paradas** en "> 5 min" y marcar **Mostrar direcciones**. Con geocercas creadas, marcar también **Zonas en lugar de direcciones**.

**Cómo interpretarlo:** leer las filas de dos en dos (parada + viaje). Una parada de 20 minutos seguida de un viaje de 27 km es una entrega normal. La columna **Ralentí del motor** dentro de una parada dice cuánto de esa parada fue con el motor encendido.

Nota: en las filas detenidas pueden aparecer consumos negativos (−0.43 L, −1.58 L). El nivel del tanque se estabiliza al detenerse la unidad y el sensor registra unas décimas de más; no es consumo real.

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### 4. Geocercas

Entradas y salidas de las zonas, con el comportamiento de manejo dentro de cada una. Requiere tener geocercas creadas o importadas.

Columnas: Nombre Geocerca, Entrar a zona, Salir de zona, Duración, Longitud de ruta, Velocidad máxima, Velocidad media, Velocidad media (d/t). Fila de totales por unidad.

Captura de la lista de geocercas: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/geocercas-lista.jpg
Captura del formulario con el selector de zonas: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/formulario-geocercas.jpg
Captura del reporte: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/geocercas-tabla.jpg
Captura del detalle: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/geocercas-detalle.jpg

**Cuándo usarlo:** velocidad en zona urbana, reglas dentro de planta, tramos carreteros de riesgo, evaluación de operadores.

**Cómo interpretarlo:** **Velocidad media** es el promedio de las lecturas del GPS; **Velocidad media (d/t)** es distancia entre tiempo e incluye el tiempo detenido, por eso baja cuando hubo paradas dentro de la zona. Una **Velocidad máxima** alta dentro de una zona urbana es el caso que hay que revisar (ejemplo real: 101 kph dentro de una geocerca de ciudad).

Consejo: usar el formato **PDF (Horizontal)**; son ocho columnas y en vertical se aprietan.

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### 5. Geocercas, entradas/salidas

Los mismos cruces de zona, pero orientado a horarios y ubicación en lugar de velocidades.

Columnas: Entrar a zona, Salir de zona, Duración, Distancia, Nombre Geocerca, Posición. Fila de totales por unidad (tiempo y kilómetros dentro de zonas).

Captura: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/geocercas-entradas-tabla.jpg
Captura del detalle: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/geocercas-entradas-detalle.jpg

**Cuándo usarlo:** acreditar la hora de llegada a un cliente, cobrar estadías, control de entradas y salidas de patio, vigilar zonas prohibidas.

**Cómo interpretarlo:** **Distancia** son los kilómetros recorridos dentro de la zona, no la distancia hasta ella. Varias filas de la misma zona el mismo día significan que la unidad entró y salió varias veces (común cuando la zona es pequeña y la unidad maniobra en el límite).

Nota: la duración depende del tamaño de la geocerca. Para cobrar estadías conviene dibujar la zona sobre el predio completo, no solo sobre el edificio.

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### 6. Horas del motor Diariamente

Lectura del horómetro al inicio y al final de cada día.

Columnas: Dispositivo, Fecha, Desde (h), A (h), Diferencia (h). Última fila **Total (n)** con la suma de todas las unidades incluidas.

Captura: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/motor-tabla.jpg
Captura del total: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/motor-total-detalle.jpg

**Cuándo usarlo:** facturar renta de maquinaria por hora, mantenimiento por horómetro, detectar unidades ociosas, comparar carga de trabajo.

**Cómo interpretarlo:** las horas vienen en decimal (0.23 h son unos 14 minutos; 5.28 h son 5 h 17 min). Los días en 0 son días en que no se encendió el motor. La columna que se factura es **Diferencia (h)**.

Consejo: generarlo en **XLSX** para sumar por unidad y multiplicar por la tarifa en Excel.

Nota: mide motor encendido, no trabajo útil. Para separar trabajo de ralentí, usar Información general (sección 2).

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### 7. Horas del motor Diariamente Gráfico

Versión ampliada del anterior. Un bloque por día con dos partes: una fila de datos y una línea de 24 casillas (horas 0 a 23) con los minutos de motor encendido en cada hora y barras proporcionales.

Columnas de la fila: Fecha, Comienzo (hora + dirección), Parado (hora + dirección), Duración, Horas del motor, Distancia, Duración de movimiento.

Captura: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/motor-grafico.jpg
Captura del detalle: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/motor-grafico-detalle.jpg
(Las direcciones de las capturas son de ejemplo.)

**Cuándo usarlo:** verificar horarios de arranque, detectar uso fuera de turno, planear la jornada, justificar dónde empezó y terminó la unidad.

**Cómo interpretarlo:** comparar **Horas del motor** con **Distancia**. Ejemplo real: 13 minutos de motor con 0.09 km recorridos significa que la unidad estuvo encendida sin moverse. Las barras miden minutos de motor encendido por hora, no velocidad ni distancia.

Consejo: elegir dos o tres unidades como máximo; cada día genera su propio bloque.

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### 8. Rutas

El único reporte con mapa. Dibuja el recorrido del periodo con marcadores de inicio y fin, y a un lado el resumen.

Campos del resumen: Hora de inicio del viaje, Viaje en el tiempo final, Longitud de ruta, Duración de movimiento, Duración de estacionado, Velocidad máxima, Velocidad media, Recuento de exceso de velocidad, Dejar de contar, Consumo de combustible (por tanque), Horas del motor, Trabajo del motor, Ralentí del motor, Odómetro.

Captura: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/rutas-mapa.jpg
Captura del resumen: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/rutas-resumen.jpg

**Cuándo usarlo:** enseñar el viaje a un cliente, verificar la ruta pactada, respaldar un incidente, revisar viajes largos.

Nota importante: el renglón **Dejar de contar** es en realidad el **número de paradas** del periodo (111 en el ejemplo). Es un error de traducción de la plataforma; el dato es correcto.

Consejo: elegir una sola unidad. Si el mapa aparece en gris al abrir el reporte, mover o acercar el mapa con la rueda del ratón y el fondo termina de cargar. En Excel el mapa no se incluye.

**Ejemplo real:** 2,729.5 km en una semana, 43h 39min en movimiento, 124h 10min estacionado, máxima 122 kph, y horas de motor repartidas en 43h 39min de trabajo contra 46h 44min de ralentí.

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### 9. Hoja de Viajes

Bitácora de viajes: una línea por trayecto, sin filas de parada.

Columnas: Fecha, Duración, Posición A, Posición B, Longitud de ruta, Conductor, Consumo de combustible. Totales al final.

Captura: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/viajes-tabla.jpg
Captura del detalle: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/viajes-detalle.jpg
(Las direcciones de las capturas son de ejemplo.)

**Cuándo usarlo:** facturar fletes, repartir costos de combustible por viaje, comprobar visitas a un destino, bitácora para auditoría.

**Cómo interpretarlo:** el destino de un viaje es el origen del siguiente, así que la hoja se lee de arriba abajo como el recorrido del día. Los renglones de menos de un kilómetro y pocos segundos son maniobras dentro del mismo predio; subiendo el filtro de **Paradas** a 10 o 15 minutos se agrupan con el viaje anterior.

Consejo: marcar **Mostrar direcciones** (sin esa casilla salen coordenadas) y generar en **XLSX** si se va a usar para facturar.

Variante: **Hoja de viaje personalizada** agrega hora de llegada, tiempo en el lugar y velocidades.

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### 10. Detallado del combustible

Reporte disponible desde octubre de 2026. Dice cuánto diésel consumió de verdad cada unidad con sensor de combustible, cuánto cargó y cuándo, con un balance que cuadra. Es el único reporte que **suma los dos tanques** de un tractocamión en vez de promediarlos, y separa las cargas reales de las **transferencias internas** (diésel que pasa de un tanque al otro por gravedad). También funciona en unidades de un tanque y con varias unidades a la vez.

#### Cómo generarlo

1. Reportes → **+** → en **Tipo** escribir "Detallado" y elegir **Detallado del combustible**.
2. **Formato**: HTML (la gráfica solo se puede acercar y recorrer en HTML).
3. **Periodo**: elegir los días en el calendario (flechas para cambiar de mes, clic en el primer y el último día) y pulsar **Establecer fecha**. Sirven los atajos **La semana pasada** y **El mes pasado**.
4. **Dispositivos**: desplazarse por la lista y marcar las unidades con sensor de combustible → **Cerrar**.
5. **Generar**. El reporte se descarga al equipo como archivo HTML y se abre en el navegador.

Para recibirlo por correo: escribir el correo en **Enviar al correo electrónico**, pulsar **+**, marcar **Diariamente**, **Semanalmente** o **Mensual** con la hora, y pulsar **Guardar** en lugar de Generar. Queda en **Reportes Programados**.

Captura del formulario: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/combustible-detallado-formulario.jpg

Consejo: una semana es el periodo ideal. Un mes sigue siendo legible gracias al zoom de la gráfica.

#### Qué muestra, bloque por bloque

**Resumen** (solo con dos o más unidades): una fila por unidad con Objeto, Tanques, Combustible al comienzo, Combustible al final, Total cargado (entre paréntesis el número de cargas), Total consumido, Longitud de ruta, Eficiencia, Robos de combustible y número de eventos. Las unidades sin datos en el periodo no aparecen en el resumen; su bloque dice "Nada se ha encontrado en su solicitud".
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/combustible-detallado-resumen-flota.jpg

**Encabezado de cada unidad**: Dispositivo y Sensores. En unidades de dos tanques dice "2 (Diesel · Diesel 2) - Multitanque: todos los totales se calculan sobre la SUMA de los tanques calibrados"; en unidades de un tanque, "1 (Diesel)".

**Totales de la unidad**:
- Combustible al comienzo / al final: nivel total al inicio y al final del periodo (y por tanque si hay dos).
- Total cargado: litros que entraron por cargas reales, con el número de cargas entre paréntesis.
- Total consumido: litros gastados = nivel inicial − nivel final + cargas.
- Longitud de ruta: kilómetros recorridos.
- Eficiencia (km/L) y Consumo medio (L/100 km): el rendimiento expresado de dos formas.
- Motor en marcha (conduciendo): motor encendido y unidad en movimiento.
- Motor en ralentí (detenido): motor encendido y unidad parada.
- Duración: horas que abarca el periodo.
- Cobertura de datos: porcentaje del periodo con posiciones. Si es bajo, la unidad estuvo apagada o sin señal.
Captura (dos tanques): https://rastreovial.com/screenshots/reportes/combustible-detallado-tarjetas.jpg
Captura (un tanque): https://rastreovial.com/screenshots/reportes/combustible-detallado-un-tanque.jpg

**Gráfica**: nivel a lo largo del periodo. En dos tanques, una línea azul y una naranja por tanque y la línea negra del total; en un tanque, solo la azul. Bandas de color con etiqueta: verde = carga, morada = transferencia interna, roja = robo, ámbar = caída anormal, gris = más de 30 minutos sin datos. El eje de tiempo muestra días en una semana y horas en un día. Rueda del mouse: acercar/alejar; arrastrar: desplazar; **Restablecer** vuelve al periodo completo. Al pasar el mouse aparece la hora y los litros de cada línea.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/combustible-detallado-grafica.jpg
Captura con zoom y transferencia interna: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/combustible-detallado-grafica-zoom.jpg

**Tabla de eventos**: una fila por evento. Columnas: Evento (Carga de combustible / Transferencia interna, con el sentido entre tanques / Robo / Caída anormal), Comienzo, Fin, Duración, Por tanque (solo con dos tanques: litros que cambió cada tanque), Diferencia (cambio del total), Nivel antes/después, Estado del vehículo ("Ralentí (detenido, motor encendido)", "En movimiento" o "Parado, motor apagado"), Confianza (Alto / Medio / Bajo según lo estable que fue la lectura) y Posición (coordenadas con enlace al mapa; con **Mostrar direcciones** sale la dirección).
Captura (dos tanques): https://rastreovial.com/screenshots/reportes/combustible-detallado-eventos.jpg
Captura (un tanque): https://rastreovial.com/screenshots/reportes/combustible-detallado-eventos-un-tanque.jpg
(Las coordenadas de la columna Posición están difuminadas en las capturas.)

**Desglose diario** (cuando el periodo cubre al menos un día completo): Fecha, Combustible al comienzo, Combustible al final, Total cargado, Total consumido, Longitud de ruta, Eficiencia y número de eventos por día. Los días parados pueden marcar un consumo negativo pequeño (por ejemplo −0.81 L): es la variación del sensor con la temperatura, no un error.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/reportes/combustible-detallado-diario.jpg

**Balance de combustible**: una fila al inicio del periodo, una antes y otra después de cada carga, y una al final. La columna de diferencia muestra en rojo los litros consumidos entre un punto y el siguiente y en verde las cargas. En dos tanques hay una columna por tanque y la del total. Comprobación: consumo = nivel inicial − nivel final + cargas. Ejemplo real: 214.3 − 221.44 + 361.33 = 354.19 L, igual al Total consumido.
Captura (un tanque, cuatro cargas): https://rastreovial.com/screenshots/reportes/combustible-detallado-balance.jpg
Captura (dos tanques): https://rastreovial.com/screenshots/reportes/combustible-detallado-balance-dos-tanques.jpg

#### Cómo interpretarlo (ejemplos reales, con nombres de ejemplo)

- Carga repartida en dos tanques: el Tracto 12 cargó 587 L en 20 minutos, 379 L en un tanque y 208 L en el otro. El reporte la cuenta como UNA carga de 587 L.
- Transferencia interna: en el Tracto 10 un tanque bajó 244 L y el otro subió 202 L en una hora; el total solo cambió 42 L. No es robo ni consumo: los tanques están conectados y el diésel se nivela solo, sobre todo en pendientes o al arrancar. La banda morada lo señala.
- Confianza Medio o Bajo: el nivel oscilaba cuando ocurrió el evento; los litros son aproximados.
- Cobertura de datos baja (58 % o menos): la unidad estuvo apagada o sin señal buena parte del periodo. El consumo sigue siendo correcto si hay lectura al inicio y al final, pero la gráfica tendrá tramos grises.
- Unidad sin datos en el periodo: su bloque dice "Nada se ha encontrado en su solicitud" y no entra en el resumen. No es una falla.
- Mucho ralentí y poco rendimiento: 92 h de ralentí contra 9 h de conducción dan 1.33 km/L; el combustible se fue con la unidad parada.

**Cuándo usarlo:** consumo real por unidad, tractos de dos tanques (el reporte recomendado), conciliar cargas contra tickets, detectar robos y caídas raras, correo semanal de combustible de la flota.

Relación con los reportes clásicos de combustible (Nivel, Rellenos, Robos, Información general combinada): siguen siendo válidos en unidades de un tanque. Detallado del combustible los sustituye en unidades de dos tanques y para el cierre semanal.

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### Preguntas frecuentes

**¿Cómo genero un reporte?**
Reportes → **+** → Nombre → Tipo → Formato → Periodo → Dispositivos → **Generar**. Ver sección 1.

**¿Dónde quedan guardados los reportes que genero?**
Se descargan a tu equipo. Dentro de la plataforma solo quedan los que guardas (pestaña **Reportes Programados**) y los que se enviaron por correo (**Registro de Reportes Enviados**). Ver sección 1.

**¿Cómo hago que el reporte me llegue por correo cada semana?**
En el formulario, escribe el correo en **Enviar al correo electrónico**, pulsa **+**, marca **Semanalmente** con día y hora, y pulsa **Guardar** en lugar de Generar. Ver sección 1.

**¿Por qué mi reporte de geocercas sale vacío?**
Porque no se seleccionaron zonas en el campo **Geocercas**, o porque la cuenta todavía no tiene geocercas creadas. Ver secciones 4 y 5.

**¿Cuál es la diferencia entre "Geocercas" y "Geocercas, entradas/salidas"?**
Son los mismos cruces de zona: el primero trae las velocidades dentro de la zona y el segundo la posición del cruce. Ver secciones 4 y 5.

**¿Qué reporte uso para saber a qué hora llegó la unidad con el cliente?**
Geocercas, entradas/salidas si el cliente tiene geocerca; si no, Recorridos y paradas. Ver secciones 5 y 3.

**¿Qué significa "Dejar de contar" en el reporte de Rutas?**
Es el número de paradas del periodo. La etiqueta está mal traducida en la plataforma. Ver sección 8.

**¿Por qué aparecen litros negativos en Recorridos y paradas?**
Porque el combustible se estabiliza en el tanque cuando la unidad se detiene y el sensor registra unas décimas de más. No es consumo real. Ver sección 3.

**¿Por qué el mapa del reporte de Rutas se ve gris?**
El fondo del mapa carga cuando interactúas con él: mueve o acerca el mapa con la rueda del ratón. Ver sección 8.

**¿Cómo evito que salgan cientos de paradas de semáforo?**
Usa el campo **Paradas** del formulario y elige "> 5 min". Ver sección 1.

**¿Puedo sacar un reporte solo de días hábiles o de un turno?**
Sí, con el enlace **Controlar días y horas** debajo del periodo. Ver sección 1.

**¿Qué reporte uso para saber cuánto combustible consumió una unidad?**
Detallado del combustible: trae el total consumido, cada carga con su nivel antes y después, y el balance que lo comprueba. En tractos de dos tanques es el único que suma los dos. Ver sección 10.

**¿Por qué hay varios reportes de combustible?**
Nivel, Rellenos y Robos de combustible analizan cada tanque por separado y sirven en unidades de un tanque. Detallado del combustible suma los tanques, agrega el balance y separa las transferencias internas. Ver sección 10.

**¿Qué significa "Transferencia interna" en el reporte de combustible?**
Diésel que pasó de un tanque al otro por gravedad en una unidad de tanques comunicados: un tanque baja, el otro sube y el total casi no cambia. No es consumo ni robo. Ver sección 10.

**¿Por qué un día sin kilómetros tiene consumo negativo en el reporte de combustible?**
Es la variación del sensor con la temperatura, menos de un litro. Se compensa en el total del periodo. Ver sección 10.

**¿Por qué el total consumido no es igual al total cargado?**
Porque la unidad no empieza y termina con el mismo nivel: consumo = nivel inicial − nivel final + cargas. El balance de combustible muestra la cuenta. Ver sección 10.

**¿Tengo dudas que no están aquí?**
Escríbenos desde https://rastreovial.com/nosotros/ y con gusto te ayudamos.

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## Manual: equipos con sensor de combustible — Plataforma de Rastreo Vial (https://rastreovial.com/manual/08-combustible/01-introduccion/)

> Guía de uso de las funciones de combustible de la plataforma de monitoreo GPS de Rastreo Vial: nivel por tanque, gráficas del historial, alertas de relleno y robo, y reportes de consumo.

Archivo completo: https://rastreovial.com/manual/sensor-de-combustible.txt

### 1. Qué ves con un sensor de combustible

Los equipos con sensor de combustible envían a la plataforma de Rastreo Vial el nivel de diésel de cada tanque, junto con la posición, la velocidad y el estado del motor. Con esa información puedes:

- Ver cuánto combustible tiene cada unidad en este momento.
- Revisar cómo bajó o subió el nivel durante un viaje (gráfica).
- Recibir una alerta cuando se carga o se pierde combustible.
- Generar reportes de consumo por unidad y por periodo.

#### Qué mide el sensor

El sensor mide el nivel del tanque y la plataforma lo convierte a **litros**. Rastreo Vial calibra el sensor con la capacidad real del tanque de cada unidad antes de entregar el equipo, por lo que el valor corresponde a litros y no a un porcentaje. El cliente no necesita calibrar nada.

#### Dónde ver el nivel actual

1. En la pantalla principal, selecciona una unidad en la lista **Objetos**.
2. En el panel inferior, dentro de la tarjeta **Sensores**, aparece el nivel actual de cada tanque junto con velocidad, estado del motor, odómetro y voltaje.

**Unidad con un tanque:** muestra un sensor llamado **Diesel (Tanque 1)** con el nivel en litros.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/sensores-1-tanque.jpg

**Unidad con dos tanques** (por ejemplo, tractocamiones con tanque a cada lado): muestra dos sensores, **Diesel (Tanque 1)** y **Diesel 2 (Tanque 2)**. Cada uno reporta su nivel de forma independiente.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/sensores-2-tanques.jpg

Consejo: si el panel inferior se ve recortado, oculta la barra lateral con la flecha **<** junto al logotipo, o reduce el zoom del navegador.

#### Cómo interpretar los cambios de nivel

| Cambio en la gráfica | Qué significa |
|---|---|
| Baja gradual | Consumo normal mientras la unidad circula o el motor está encendido. |
| Subida repentina | Carga de combustible. La plataforma la registra como un **relleno**. |
| Baja repentina | Pérdida de combustible. La plataforma la registra como un **robo**. Revisa si ocurrió con el motor apagado y dónde estaba la unidad. |
| Pequeñas variaciones | Movimiento del combustible dentro del tanque al circular, frenar o estacionar en pendiente. No son cargas ni pérdidas reales. |

Nota: en unidades con dos tanques comunicados es normal ver que un tanque sube mientras el otro baja: el combustible se está equilibrando entre ambos. Revisa siempre los dos tanques en la misma gráfica antes de concluir que hubo una pérdida.

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### 2. Gráficas de nivel de combustible

La gráfica de combustible vive dentro del **Historial**. Al consultar el recorrido de una unidad, el panel inferior muestra la gráfica del sensor que elijas y permite superponer otros valores (motor, velocidad o el segundo tanque).

#### Abrir la gráfica de combustible

1. Haz clic en **Historial** en la barra lateral izquierda.
2. Selecciona la **unidad** en el campo Dispositivo.
3. Haz clic en **Fecha** y elige el periodo. Hay atajos (Hoy, Ayer, Esta semana, La semana pasada, Este mes, El mes pasado) o puedes marcar el día de inicio y el día final en el calendario y pulsar **Establecer fecha**.
4. Haz clic en **Mostrar historial**. La ruta se dibuja en el mapa y abajo aparece el panel de gráficas.
5. En el panel inferior, haz clic en la pestaña **Diesel (Tanque 1)**.

Captura del panel de Historial: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/historial-panel.jpg

Consejo: consulta periodos de uno a cuatro días para que la gráfica se lea bien. En periodos muy largos las variaciones se amontonan y cuesta distinguir un relleno.

#### Gráfica de una unidad con un tanque

La gráfica muestra el nivel en litros a lo largo del tiempo. Una baja gradual es consumo; un escalón hacia arriba es una carga. Ejemplo: una unidad que cargó dos veces en cuatro días; cada carga se ve como un salto de unos 100 a 195 litros.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/grafica-1-tanque.jpg

Al pasar el cursor sobre la gráfica se muestra el valor exacto y la hora de cada punto. Los botones de lupa (derecha) acercan o alejan el periodo; la flecha circular restablece la vista.

#### Ver varios valores en la misma gráfica

El **icono de gráfica en la esquina izquierda del panel inferior** abre un menú con los demás valores de la unidad: Velocidad, Altitud, Motor, Odómetro y, en unidades con dos tanques, Diesel 2 (Tanque 2). Cada valor que actives se dibuja encima de la gráfica de combustible con su propio color y su propia escala a la izquierda. Vuelve a hacer clic en un valor para quitarlo.
Captura del menú: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/grafica-menu-valores.jpg

**Combustible y motor:** al activar **Motor**, las franjas azules indican los periodos con motor encendido. Así distingues si una baja de nivel ocurrió con la unidad trabajando (consumo) o con el motor apagado (posible pérdida).
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/grafica-motor.jpg

**Combustible, motor y velocidad:** activa también **Velocidad** para ver los picos de velocidad en amarillo. Con los tres valores juntos reconstruyes la jornada completa: cuándo se cargó, cuándo circuló y cuánto consumió en cada tramo.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/grafica-motor-velocidad.jpg

#### Unidades con dos tanques: los dos tanques en una sola gráfica

En unidades con dos tanques, el panel inferior tiene una pestaña por tanque: **Diesel (Tanque 1)** y **Diesel 2 (Tanque 2)**. Para verlos juntos:

1. Haz clic en la pestaña **Diesel (Tanque 1)**.
2. Abre el menú del icono de gráfica.
3. Haz clic en **Diesel 2 (Tanque 2)**. El segundo tanque se dibuja en azul claro sobre el primero (gris), cada uno con su escala.

Capturas:
- Menú con la opción Diesel 2: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/grafica-2-tanques-menu.jpg
- Dos tanques superpuestos: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/grafica-2-tanques.jpg
- Valores de ambos tanques al pasar el cursor: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/grafica-2-tanques-tooltip.jpg
- Dos tanques con motor: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/grafica-2-tanques-motor.jpg

Al pasar el cursor, en la parte superior derecha se muestran los litros de cada tanque en ese instante. Si un tanque baja de forma abrupta mientras el otro sube al mismo tiempo, es combustible que pasó de un tanque al otro, no una pérdida.

Nota: en la gráfica del Historial cada tanque tiene su propia curva y no hay una curva de suma. Para ver el total usa el reporte **Detallado del combustible**, que suma los dos tanques (nivel, cargas y consumo) y dibuja la línea del total. Ver sección 4.

#### Registro de datos

El botón **Registro de datos**, a la derecha del panel inferior, cambia la gráfica por una tabla con cada lectura recibida (hora, posición, velocidad y valores de los sensores). Sirve para revisar el minuto exacto de una carga. El icono de descarga junto a ese botón exporta la tabla.

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### 3. Alertas de relleno y robo de combustible

La plataforma puede avisar en el momento en que una unidad carga combustible o cuando el nivel baja de forma repentina. Se configura como cualquier alerta, con el tipo **Combustible (Relleno / Robo)**.

#### Cómo detecta la plataforma un relleno o un robo

Cada unidad tiene un umbral en litros. Si el nivel sube de golpe más de ese umbral, se registra un **relleno**; si baja de golpe más de ese umbral, se registra un **robo**. El valor de fábrica es **10 litros** para ambos casos y se ajusta por unidad en Editar → pestaña **Exactitud**.

#### Crear la alerta de relleno (paso a paso)

1. Haz clic en **Alertas** en la barra lateral izquierda y luego en el botón **+**.
2. Pestaña **Dispositivos**: escribe un nombre (por ejemplo, "Relleno de combustible") y marca las unidades. **Seleccionar todo** la aplica a toda la flota.
   Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/alerta-dispositivos.jpg
3. Pestaña **Tipo**: elige **Combustible (Relleno / Robo)**.
4. En **Estado** elige qué detectar: **Llenar** (solo cargas), **Robo** (solo caídas) o **Relleno / Robo** (ambos en una sola alerta).
   Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/alerta-tipo-relleno.jpg
5. Opcional, pestaña **Horario**: activa **Programar** y marca en la cuadrícula los días y horas en que la alerta debe estar activa. Sin programar, funciona las 24 horas.
   Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/alerta-horario.jpg
6. Pestaña **Notificaciones**: elige sonido en el navegador, ventana emergente, notificación push en la app móvil y, si lo deseas, correo electrónico (varios correos separados por punto y coma). También hay opción de webhook.
   Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/alerta-notificaciones.jpg
7. Haz clic en **Guardar**.

#### Crear la alerta de robo

Repite los mismos pasos con otro nombre (por ejemplo, "Robo de combustible") y en **Estado** elige **Robo**. Tener dos alertas separadas permite darles distinto color, horario o destinatarios.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/alerta-tipo-robo.jpg

#### Ver y administrar las alertas

En el panel de Alertas, el **icono de campana** abre la lista de alertas configuradas: activar/desactivar, editar o eliminar con el menú de tres puntos de cada fila. El **icono de lista** muestra el registro de eventos ya disparados (hora, unidad, mensaje).
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/alertas-lista.jpg

#### Ajustar la sensibilidad por unidad (umbral en litros)

Si llegan demasiadas alertas por movimientos pequeños del combustible, o no se registran cargas reales:

1. En **Objetos**, abre el menú de tres puntos de la unidad y elige **Editar**.
2. Ve a la pestaña **Exactitud**.
3. Cambia **Mínima diferencia de combustible para detectar rellenos** y **Mínima diferencia de combustible para detectar robos**. Un valor mayor reduce falsas alertas; uno menor detecta cargas más pequeñas.
4. Deja activa **Detectar el cambio de combustible después de la parada** para que la plataforma compare el nivel antes y después de cada parada.
5. Haz clic en **Guardar**.

Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/objeto-exactitud.jpg

Consejo: en tractocamiones con tanques grandes (más de 300 litros) un umbral de 20 a 30 litros suele dar mejores resultados; con 10 litros los movimientos del combustible al frenar o tomar curvas se registran como rellenos o robos.

Nota: en unidades con dos tanques comunicados, el paso de combustible de un tanque al otro puede disparar una alerta de robo en un tanque y una de relleno en el otro al mismo tiempo. Antes de actuar, revisa los dos tanques en la misma gráfica del Historial.

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### 4. Reportes de combustible

Los reportes entregan la información de combustible en tabla o gráfica para un periodo completo y varias unidades a la vez. Se pueden ver en el navegador (HTML), descargar en PDF o Excel, y programar para recibirlos por correo.

#### Generar un reporte de combustible (paso a paso)

1. Haz clic en **Reportes** en la barra lateral izquierda y luego en el botón **+**.
2. Escribe un **Nombre**.
3. En **Tipo**, elige uno de los reportes de combustible: **Nivel de combustible**, **Rellenos de combustible**, **Robos de combustible**, **Información general (combinada) personalizada 3** o **Detallado del combustible**.
4. En **Formato**, elige **HTML** para verlo en el navegador, o PDF o Excel para compartirlo.
5. Haz clic en **Periodo** y elige las fechas (atajos: Este mes, El mes pasado, La semana pasada, etc.).
6. En **Dispositivos**, marca las unidades (**Seleccionar todo** para toda la flota) y haz clic en **Cerrar**.
7. Haz clic en **Generar**. El reporte se descarga en unos segundos. Si quieres reutilizar la misma configuración, pulsa **Guardar** y quedará en la pestaña **Reportes Programados**.

Captura del formulario: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/reporte-formulario.jpg

Consejo: marca **Mostrar direcciones** antes de generar para ver la dirección del lugar de cada carga en vez de coordenadas.

#### Reporte "Nivel de combustible"

Muestra una **gráfica por cada tanque** con el nivel a lo largo del periodo. Las cargas se ven como escalones hacia arriba y el consumo como una pendiente descendente. Cada gráfica tiene botones para acercar, alejar y desplazarse en el tiempo.
Cuándo usarlo: para revisar de un vistazo la semana o el mes de una unidad y detectar patrones (cargas cada tres días, caídas fuera de horario).
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/reporte-nivel.jpg

#### Reporte "Rellenos de combustible"

Lista cada carga detectada con columnas: **Hora, Último valor, Diferencia (litros cargados), Valor actual, Sensor (tanque), Posición**. Es la base para conciliar contra los tickets de la gasolinera.
Ejemplo de lectura: una unidad de un tanque que carga entre 76 y 101 litros cada dos o tres días, siempre alrededor de las 7:20 de la mañana y hasta 195 litros (tanque lleno) refleja una operación ordenada.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/reporte-rellenos.jpg

Nota: en unidades con dos tanques pueden aparecer muchas filas de 10 a 20 litros; son movimientos entre tanques o dentro del tanque, no cargas reales. Si estorban, sube el umbral de detección de la unidad (pestaña Exactitud).

#### Reporte "Robos de combustible"

Misma estructura que el de rellenos, pero lista las caídas repentinas de nivel. Si una unidad no tuvo caídas, el reporte muestra "Nada se ha encontrado en su solicitud".
Cómo leerlo: las caídas grandes (más de 50 litros) merecen revisarse en el Historial con la gráfica de los dos tanques y el estado del motor. Las de 10 a 20 litros en unidades de dos tanques suelen ser transferencias entre tanques.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/reporte-robos.jpg

#### Reporte "Información general (combinada) personalizada 3"

Resumen **por día y por unidad** en una sola tabla: tiempo estacionado, ralentí, trabajo del motor, horas de motor, tiempo de viaje, excesos de velocidad, distancia recorrida, hora de inicio y fin del viaje, **combustible al comienzo y al final del día, litros consumidos y promedio en litros por cada 100 km**. En unidades con dos tanques, las columnas de combustible aparecen por tanque. La última fila es el total del periodo.
Cuándo usarlo: cierre semanal o mensual de consumo; el total del periodo da los litros consumidos y el rendimiento de cada unidad sin cálculos.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/reporte-general.jpg

Nota: el promedio en L/100 km solo tiene sentido en unidades que recorren distancias largas. En unidades que trabajan detenidas con el motor encendido (por ejemplo, con toma de fuerza) el promedio sale muy alto; en esos casos fíjate en los litros consumidos y en las horas de motor.

#### Reporte "Detallado del combustible"

Es el reporte más reciente y junta en una sola página, por unidad, los totales del periodo, la gráfica del nivel, la tabla de cargas y caídas y un **balance de combustible** que cuadra (nivel inicial − nivel final + cargas = litros consumidos). En unidades de **dos tanques** es el reporte recomendado: calcula todo sobre la **suma de los dos sensores**, dibuja la línea del total y separa las cargas reales de los movimientos de diésel entre tanques, que en los otros reportes aparecen como rellenos o robos pequeños. Se genera por cualquier periodo y también se puede programar.
Cuándo usarlo: tractos de dos tanques, conciliación de tickets de carga y revisión de caídas de nivel sospechosas.
Manual completo de este reporte: https://rastreovial.com/manual/09-reportes/10-detallado-del-combustible/

#### Programar el envío por correo

En la parte inferior del formulario de reporte, escribe uno o más correos en **Enviar al correo electrónico** y marca **Diariamente**, **Semanalmente** o **Mensual** con la hora de envío. Luego haz clic en **Guardar** (en lugar de Generar). El reporte queda en la pestaña **Reportes programados** y se envía solo con los datos del periodo anterior.

Combinación práctica: reporte de **Rellenos** semanal para conciliar tickets, y **Información general (combinada)** mensual para el rendimiento de la flota.

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### Preguntas frecuentes

**¿Cómo genero un reporte de combustible?**
Reportes → **+** → Nombre → Tipo (Nivel, Rellenos, Robos, Información general combinada o Detallado del combustible) → Formato → Periodo → Dispositivos → **Generar**. Ver sección 4.

**¿Cómo veo los dos tanques en una sola gráfica?**
Historial → Mostrar historial → pestaña Diesel (Tanque 1) → icono de gráfica (esquina izquierda del panel inferior) → Diesel 2 (Tanque 2). Ver sección 2.

**¿Cómo veo el combustible junto con el motor o la velocidad?**
En la misma gráfica del Historial, abre el icono de gráfica y activa Motor y/o Velocidad. Ver sección 2.

**¿Cómo recibo una alerta cuando cargan combustible?**
Alertas → **+** → nombre y unidades → Tipo: Combustible (Relleno / Robo) → Estado: Llenar → Notificaciones → Guardar. Ver sección 3.

**¿Cómo recibo una alerta si roban combustible?**
Igual que la anterior, con Estado: Robo. Ver sección 3.

**Me llegan muchas alertas de 10 o 15 litros, ¿qué hago?**
Sube el umbral en Objetos → Editar → Exactitud → Mínima diferencia de combustible para detectar rellenos/robos (por ejemplo, 20 a 30 litros en tanques grandes). Ver sección 3.

**¿La plataforma suma los dos tanques automáticamente?**
Sí, en el reporte **Detallado del combustible**: los totales, la línea del total en la gráfica y el balance se calculan sobre la suma de los dos tanques, y además muestra cada tanque por separado. En la gráfica del Historial cada tanque tiene su propia curva, sin suma. Ver sección 4.

**¿Puedo recibir los reportes por correo sin generarlos cada vez?**
Sí. En el formulario del reporte, escribe los correos, marca Diariamente, Semanalmente o Mensual y pulsa Guardar. Ver sección 4.

**¿Quién calibra el sensor?**
Rastreo Vial lo calibra antes de entregar el equipo. Si el nivel en litros no coincide con el tanque, contacta a soporte de Rastreo Vial.

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## Manual: servicios de mantenimiento — Plataforma de Rastreo Vial (https://rastreovial.com/manual/10-servicios/01-que-son-los-servicios/)

> Guía de los servicios de mantenimiento de la plataforma de monitoreo GPS de Rastreo Vial: recordatorios por kilómetros, horas de motor o días para cambios de aceite, llantas, verificaciones y afinaciones. Cómo programarlos, dónde consultarlos, cómo avisan y cómo registrar el servicio realizado.

Archivo completo: https://rastreovial.com/manual/servicios.txt

### 1. Qué son los servicios y dónde se ven

Un **servicio** es un recordatorio de mantenimiento ligado a una unidad: cambio de aceite, rotación de llantas, verificación, afinación mayor. El usuario indica cada cuántos kilómetros, horas de motor o días toca, y la plataforma lleva la cuenta con los datos reales del GPS. Cuando se acerca la fecha avisa; cuando se pasa, lo marca como vencido (Expirado).

**Para qué sirven:** mantenimiento preventivo por kilómetros reales; trámites con fecha (verificación, seguro, tenencia, licencia); maquinaria que se controla por horas de motor (grúas, plantas, compresores); ver toda la flota de un vistazo.

#### Los tres tipos de servicio (campo "Expira el")

- **Odómetro:** en kilómetros. Ejemplo: cambio de aceite cada 10 000 km. Usa el odómetro que calcula el GPS.
- **Horas del motor:** en horas con el motor encendido. Ejemplo: servicio mayor cada 250 h. Ideal para maquinaria.
- **Días:** en días calendario a partir de una fecha. Ejemplo: verificación cada 180 días.

Captura: https://rastreovial.com/screenshots/servicios/formulario-expira-el.jpg

Nota: los servicios por Odómetro y por Horas del motor necesitan que la unidad tenga esos sensores configurados (pestaña Sensores de la unidad). Los equipos que instala Rastreo Vial ya los traen. Los servicios por Días funcionan en cualquier unidad.

#### Dónde se ven

1. **Menú Mantenimiento** (barra lateral izquierda): tabla con todos los servicios de todas las unidades, lo que falta para cada uno y un color según la urgencia. Es la vista para el encargado de flota.
   Captura: https://rastreovial.com/screenshots/servicios/lista-mantenimiento.jpg
2. **Widget Servicios** (panel inferior del mapa): al seleccionar una unidad muestra sus servicios y el botón **+ Añadir servicio**. Es el camino más rápido para dar de alta uno.
   Captura: https://rastreovial.com/screenshots/servicios/widget-servicios-detalle.jpg
3. **Pestaña Servicios de la unidad:** Objetos → menú ⋮ de la unidad → Editar → pestaña Servicios. Aquí se ven, agregan, editan y eliminan los servicios de esa unidad.
   Captura: https://rastreovial.com/screenshots/servicios/objeto-pestana-servicios.jpg

#### Si no aparece el widget Servicios

Cuenta (abajo a la izquierda) → Opciones → Widgets → marcar **Servicios** → Guardar. Con la casilla "Predeterminado Widgets" marcada ya viene activo.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/servicios/cuenta-widgets.jpg

Consejo: empezar por los dos o tres servicios que de verdad se controlan hoy (aceite, llantas, verificación). Es mejor tener pocos servicios al día que muchos que nadie actualiza.

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### 2. Programar un servicio

#### Abrir el formulario

Dos caminos, el mismo formulario:
1. **Desde el widget:** seleccionar la unidad en el mapa y, en el widget Servicios del panel inferior, pulsar **+ Añadir servicio**.
2. **Desde la unidad:** Objetos → menú ⋮ de la unidad → Editar → pestaña Servicios → botón **+**.

Captura del formulario vacío: https://rastreovial.com/screenshots/servicios/formulario-vacio.jpg

Nota: la sección Mantenimiento de la barra lateral solo muestra la lista; no tiene botón para agregar. Los servicios siempre se crean desde la unidad.

#### El formulario campo por campo

- **Nombre:** cómo se reconoce el servicio en las listas ("Cambio de aceite", "Verificación vehicular").
- **Expira el:** Odómetro (kilómetros), Horas del motor o Días. Cambia las unidades de los campos siguientes.
- **Intervalo:** cada cuánto toca: 10000 (km), 250 (horas) o 180 (días).
- **Último servicio:** cuándo se hizo la última vez. Con Odómetro es el kilometraje que marcaba la unidad ese día; con Horas del motor, las horas; con Días se elige la fecha en un calendario. El siguiente servicio = este valor + el intervalo.
- **Generar evento cuando falten:** anticipación del aviso: 500 (km), 20 (horas) o 15 (días) antes de que venza. A partir de ahí el servicio se marca en rojo y se envía la notificación.
- **Renovar servicio al expirar:** marcado, al vencer la plataforma programa sola el siguiente (suma otro intervalo). Sin marcar, el servicio se queda en "Expirado" hasta que el usuario lo actualice.
- **Permitir valor caducado:** permite guardar un servicio que ya venció. Si no se marca y la fecha ya pasó, aparece el aviso "Servicio ya expiró." y no se guarda.
- **Odómetro actual** y **Horas actuales del motor:** solo lectura; valores actuales del GPS, referencia para llenar Último servicio.
- **Descripción:** notas libres (qué incluye, en qué taller, qué llevar).
- **Email:** correo al que llega el aviso.

#### Ejemplo 1: cambio de aceite por kilómetros

La unidad marca 2 209 km; el último cambio se hizo a los 500 km y toca cada 2 000 km (siguiente a los 2 500 km). Aviso 500 km antes.
Nombre: Cambio de aceite · Expira el: Odómetro · Intervalo: 2000 · Último servicio: 500 · Generar evento cuando falten: 500 · Renovar servicio al expirar: marcado · Guardar.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/servicios/formulario-aceite.jpg
Como faltan menos de 500 km, en cuanto se guarda ya aparece en rojo.

Consejo: para saber qué poner en Último servicio, mirar Odómetro actual y restarle los kilómetros recorridos desde el taller. Si no se sabe, poner el odómetro actual: el conteo empieza desde hoy.

#### Ejemplo 2: verificación por días

Verificación hecha el 16 de febrero, cada 180 días. Al elegir Días, el campo Último servicio se convierte en un calendario: navegar al mes con las flechas, elegir el día y pulsar **Establecer fecha**. Generar evento cuando falten: 15.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/servicios/formulario-verificacion.jpg

En este ejemplo los 180 días ya pasaron: al pulsar Guardar la plataforma responde **"Servicio ya expiró."** y no guarda. Es una protección contra errores de fecha. Para registrar un servicio vencido a propósito, marcar **Permitir valor caducado** y volver a guardar.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/servicios/formulario-expirado.jpg

#### Ejemplo 3: servicio mayor por horas de motor

Para maquinaria o unidades que trabajan detenidas con el motor encendido. La unidad lleva 3 386 h; el último servicio mayor fue a las 3 300 h y toca cada 250 h.
Expira el: Horas del motor · Intervalo: 250 · Último servicio: 3300 · Generar evento cuando falten: 20.
Al guardar, la lista muestra "Horas del motor Restante: 165h" (siguiente servicio a las 3 550 h).

Nota: un servicio solo cuenta por un criterio. Si el fabricante dice "cada 10 000 km o 6 meses, lo que ocurra primero", crear dos servicios: uno por Odómetro y otro por Días. El que venza primero avisa.

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### 3. Consultar el estado de los servicios

Los servicios se actualizan solos con cada posición del GPS. La sección **Mantenimiento** (barra lateral) muestra toda la flota: cada fila es un servicio de una unidad.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/servicios/lista-mantenimiento.jpg

#### Columnas

- **Dispositivo:** la unidad.
- **Nombre:** el nombre del servicio.
- **Distancia** (solo servicios por Odómetro): barra con el porcentaje del intervalo que todavía queda.
- **Distancia Restante:** kilómetros que faltan.
- **Horas del motor** (solo por Horas del motor): barra de avance.
- **Horas del motor Restante:** horas que faltan.
- **Días** (solo por Días): barra de avance.
- **Días Restante:** días que faltan, o "Expirado" si ya pasó la fecha.

Cada servicio solo llena las columnas de su tipo; las demás muestran un guion.

#### Barra y colores

Captura del detalle: https://rastreovial.com/screenshots/servicios/lista-mantenimiento-detalle.jpg
El porcentaje es lo que queda del intervalo (66 % de 250 h = 165 h; 14 % de 2 000 km = 289 km).

- **Verde:** queda más de la mitad del intervalo.
- **Amarillo:** ya se consumió buena parte del intervalo; conviene ir agendando.
- **Rojo:** lo que queda es menor que "Generar evento cuando falten". Zona de aviso: se envía la notificación.
- **Expirado:** se pasó el kilometraje, las horas o la fecha. Se queda así hasta registrar el servicio realizado, salvo que tenga renovación automática.

Nota: el porcentaje se calcula sobre el intervalo completo, no sobre el aviso. Un servicio de 2 000 km con aviso a 500 km se pone en rojo al 25 %; uno de 10 000 km con el mismo aviso, al 5 %.

#### Ordenar, buscar y elegir columnas

Las flechas de cada encabezado ordenan la tabla (ordenar por Distancia Restante o Días Restante muestra primero lo urgente). El cuadro Búsqueda filtra por unidad o por nombre. El engrane de la esquina superior derecha abre **Opciones**: columna de ordenación predeterminada, filas por página y qué columnas se muestran.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/servicios/lista-opciones-columnas.jpg

#### Widget Servicios

Al seleccionar una unidad en el mapa, el widget Servicios del panel inferior resume cada servicio en una línea: nombre y lo que le queda, por ejemplo "Odómetro Restante (285)" o "Días expirado".
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/servicios/widget-servicios.jpg
El menú ≡ del widget abre una ventana con la lista completa de la unidad: buscador, botón + para agregar y menú ⋮ por fila para editar o eliminar.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/servicios/widget-lista.jpg

Consejo: si el widget muestra otra unidad, hacer doble clic en la unidad deseada en la lista de Objetos o clic en su icono en el mapa. El panel inferior muestra la última unidad seleccionada.

#### Pestaña Servicios de la unidad

Objetos → ⋮ → Editar → pestaña Servicios. Es la misma tabla de la ventana del widget; también sirve para agregar, editar y eliminar.

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### 4. Avisos y notificaciones

La plataforma avisa de dos formas: cambia el color del servicio en todas las vistas y manda un correo a la dirección del campo Email del servicio.

#### Cuándo avisa

Lo define el campo **Generar evento cuando falten**, en las unidades del servicio:
- Por Odómetro: con 500, el aviso llega cuando faltan 500 km.
- Por Horas del motor: con 20, cuando faltan 20 horas de motor.
- Por Días: con 15, quince días antes de la fecha.

A partir de ese punto el servicio aparece en rojo en Mantenimiento; al cumplirse el intervalo pasa a Expirado.
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/servicios/lista-mantenimiento-detalle.jpg

#### El aviso por correo

El campo Email del servicio recibe el aviso. Cada servicio tiene su propio correo (los de una unidad al supervisor de la ruta, los de otra al taller). Si el campo queda vacío no se envía correo; el servicio solo cambia de color.

Consejo: poner el correo de quien agenda el taller, no el de quien maneja.

#### Qué anticipación poner

- Cambio de aceite (cada 5 000 a 10 000 km): aviso a 500 km.
- Llantas, frenos (cada 20 000 a 40 000 km): aviso a 1 000 km.
- Servicio mayor por horas (cada 250 h): aviso a 20 h.
- Verificación, seguro, tenencia (por fecha): aviso a 15 o 30 días.

Nota: si la anticipación es mayor que lo que ya falta al guardar, el servicio nace en rojo. No es un error.

#### Qué pasa cuando vence

- **Sin renovación (por defecto):** se queda en Expirado hasta que el usuario registre que se hizo. Recomendable cuando importa comprobar que se realizó.
- **Con "Renovar servicio al expirar":** al vencer, la plataforma suma otro intervalo y el servicio vuelve a verde. Útil para servicios rutinarios.

#### Los servicios no son alertas

Los servicios viven en Mantenimiento y avisan por correo. La sección Alertas es para eventos del vehículo en tiempo real (exceso de velocidad, geocercas, combustible). No existe un tipo de alerta "servicio" ni un reporte de servicios: la lista de Mantenimiento es el reporte.

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### 5. Registrar un servicio realizado, editar o eliminar

Cuando la unidad vuelve del taller se edita el servicio y se actualiza **Último servicio**. El conteo vuelve a empezar y el servicio sale de rojo o de Expirado.

#### Dónde se edita

Siempre con el menú ⋮ de la fila del servicio:
- **Mantenimiento:** ⋮ al final de la fila → Editar o Eliminar.
- **Widget Servicios:** menú ≡ del widget → en la ventana, ⋮ de la fila.
- **Pestaña Servicios de la unidad:** Objetos → ⋮ → Editar → Servicios → ⋮ de la fila.

Captura: https://rastreovial.com/screenshots/servicios/lista-menu-fila.jpg
Captura: https://rastreovial.com/screenshots/servicios/servicio-menu-editar.jpg

#### Registrar que el servicio se hizo

Ejemplo: la unidad volvió del cambio de aceite con 2 510 km.
1. En Mantenimiento, ⋮ del servicio → **Editar**.
2. En **Último servicio** escribir el kilometraje con el que salió del taller (2510). Para un servicio por días, la fecha en que se hizo; por horas, las horas de motor de ese momento.
3. Opcional: anotar en Descripción qué se hizo y en qué taller.
4. **Guardar**. El siguiente servicio queda a 2 510 + 2 000 = 4 510 km y la barra vuelve a verde.

Consejo: el campo Odómetro actual del formulario indica el kilometraje de este momento; si la unidad acaba de salir del taller, ese es el valor para Último servicio.

Nota: si el servicio tenía "Renovar servicio al expirar", la plataforma ya habrá movido el intervalo al vencer. Aun así conviene editarlo y poner el kilometraje real del taller, porque la renovación automática suma el intervalo desde el vencimiento, no desde el día en que se hizo.

#### Cambiar el intervalo o el aviso

Con Editar se puede cambiar cualquier campo (intervalo, aviso, correo, nombre). Los cambios aplican de inmediato.

#### Eliminar un servicio

⋮ → **Eliminar**. Se borra el servicio y su conteo. Usarlo cuando el servicio ya no aplica. Un servicio que sí se hizo no se elimina: se edita y se actualiza Último servicio.

Nota: la plataforma no guarda un historial de servicios anteriores; al actualizar Último servicio se reemplaza el valor. Para la bitácora completa del taller, anotarla en Descripción o llevarla en un registro propio.

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### Preguntas frecuentes

**¿Cómo programo un cambio de aceite cada 10 000 km?**
Selecciona la unidad → widget Servicios → **+ Añadir servicio** → Nombre "Cambio de aceite", Expira el: Odómetro, Intervalo 10000, Último servicio: kilometraje del último cambio, Generar evento cuando falten: 500, Email → Guardar. Ver sección 2.

**¿Dónde veo todos los servicios de mi flota?**
En **Mantenimiento**, en la barra lateral izquierda. Ver sección 3.

**¿Por qué no hay botón para agregar en Mantenimiento?**
Porque los servicios pertenecen a una unidad. Se agregan desde el widget Servicios de la unidad o desde Objetos → Editar → pestaña Servicios. Ver sección 2.

**¿Qué significa "Generar evento cuando falten"?**
La anticipación del aviso: con 500 en un servicio por kilómetros, el servicio se pone en rojo y manda el correo cuando faltan 500 km. Ver sección 4.

**¿Por qué me dice "Servicio ya expiró." y no guarda?**
Porque la fecha o el valor de Último servicio más el intervalo ya pasaron. Si es un error, corrige el valor; si quieres registrar un pendiente vencido, marca **Permitir valor caducado**. Ver sección 2.

**¿Qué significan los colores de la lista?**
Verde: mucho margen. Amarillo: se consumió buena parte del intervalo. Rojo: ya está dentro de la anticipación del aviso. Expirado: ya se pasó. Ver sección 3.

**¿Cómo registro que ya se hizo el servicio?**
Mantenimiento → ⋮ del servicio → Editar → actualizar **Último servicio** con el kilometraje, las horas o la fecha del taller → Guardar. Ver sección 5.

**¿Qué hace "Renovar servicio al expirar"?**
Al vencer, la plataforma suma otro intervalo automáticamente y el servicio vuelve a verde, sin que nadie lo edite. Ver sección 4.

**¿Puedo controlar un servicio por kilómetros y por fecha a la vez?**
Sí, creando dos servicios para la misma unidad: uno por Odómetro y otro por Días. El primero que venza avisa. Ver sección 2.

**¿Llega el aviso al correo?**
Sí, al correo del campo Email de cada servicio. Si está vacío, solo cambia el color en la plataforma. Ver sección 4.

**¿Hay una alerta o un reporte de servicios?**
No. Los servicios no aparecen en Alertas ni en Reportes; la lista de Mantenimiento es la vista completa. Ver sección 4.

**¿No aparece el widget Servicios en el panel inferior?**
Actívalo en Cuenta → Opciones → Widgets → Servicios → Guardar. Ver sección 1.

**¿Tengo dudas que no están aquí?**
Escríbenos desde https://rastreovial.com/nosotros/ y con gusto te ayudamos.

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## Información de la empresa

- **Nombre:** Rastreo Vial
- **País:** México
- **Especialidad:** Rastreo GPS y monitoreo de flotas vehiculares
- **Años en el mercado:** Más de 10 años
- **Clientes activos:** +2,500 empresas
- **Equipos instalados:** +10,000
- **Sitio web:** https://rastreovial.com
- **Idioma de atención:** Español (México)