# Manual: equipos con sensor de combustible — Plataforma de Rastreo Vial > Guía de uso de las funciones de combustible de la plataforma de monitoreo GPS de Rastreo Vial: nivel por tanque, gráficas del historial, alertas de relleno y robo, y reportes de consumo. - Sitio: https://rastreovial.com - Versión web de este manual: https://rastreovial.com/manual/08-combustible/01-introduccion/ - Última actualización: 2026-09-21 - Idioma: español (México) - Soporte: https://rastreovial.com/nosotros/ (sección de contacto) --- ## 1. Qué ves con un sensor de combustible Los equipos con sensor de combustible envían a la plataforma de Rastreo Vial el nivel de diésel de cada tanque, junto con la posición, la velocidad y el estado del motor. Con esa información puedes: - Ver cuánto combustible tiene cada unidad en este momento. - Revisar cómo bajó o subió el nivel durante un viaje (gráfica). - Recibir una alerta cuando se carga o se pierde combustible. - Generar reportes de consumo por unidad y por periodo. ### Qué mide el sensor El sensor mide el nivel del tanque y la plataforma lo convierte a **litros**. Rastreo Vial calibra el sensor con la capacidad real del tanque de cada unidad antes de entregar el equipo, por lo que el valor corresponde a litros y no a un porcentaje. El cliente no necesita calibrar nada. ### Dónde ver el nivel actual 1. En la pantalla principal, selecciona una unidad en la lista **Objetos**. 2. En el panel inferior, dentro de la tarjeta **Sensores**, aparece el nivel actual de cada tanque junto con velocidad, estado del motor, odómetro y voltaje. **Unidad con un tanque:** muestra un sensor llamado **Diesel (Tanque 1)** con el nivel en litros. Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/sensores-1-tanque.jpg **Unidad con dos tanques** (por ejemplo, tractocamiones con tanque a cada lado): muestra dos sensores, **Diesel (Tanque 1)** y **Diesel 2 (Tanque 2)**. Cada uno reporta su nivel de forma independiente. Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/sensores-2-tanques.jpg Consejo: si el panel inferior se ve recortado, oculta la barra lateral con la flecha **<** junto al logotipo, o reduce el zoom del navegador. ### Cómo interpretar los cambios de nivel | Cambio en la gráfica | Qué significa | |---|---| | Baja gradual | Consumo normal mientras la unidad circula o el motor está encendido. | | Subida repentina | Carga de combustible. La plataforma la registra como un **relleno**. | | Baja repentina | Pérdida de combustible. La plataforma la registra como un **robo**. Revisa si ocurrió con el motor apagado y dónde estaba la unidad. | | Pequeñas variaciones | Movimiento del combustible dentro del tanque al circular, frenar o estacionar en pendiente. No son cargas ni pérdidas reales. | Nota: en unidades con dos tanques comunicados es normal ver que un tanque sube mientras el otro baja: el combustible se está equilibrando entre ambos. Revisa siempre los dos tanques en la misma gráfica antes de concluir que hubo una pérdida. --- ## 2. Gráficas de nivel de combustible La gráfica de combustible vive dentro del **Historial**. Al consultar el recorrido de una unidad, el panel inferior muestra la gráfica del sensor que elijas y permite superponer otros valores (motor, velocidad o el segundo tanque). ### Abrir la gráfica de combustible 1. Haz clic en **Historial** en la barra lateral izquierda. 2. Selecciona la **unidad** en el campo Dispositivo. 3. Haz clic en **Fecha** y elige el periodo. Hay atajos (Hoy, Ayer, Esta semana, La semana pasada, Este mes, El mes pasado) o puedes marcar el día de inicio y el día final en el calendario y pulsar **Establecer fecha**. 4. Haz clic en **Mostrar historial**. La ruta se dibuja en el mapa y abajo aparece el panel de gráficas. 5. En el panel inferior, haz clic en la pestaña **Diesel (Tanque 1)**. Captura del panel de Historial: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/historial-panel.jpg Consejo: consulta periodos de uno a cuatro días para que la gráfica se lea bien. En periodos muy largos las variaciones se amontonan y cuesta distinguir un relleno. ### Gráfica de una unidad con un tanque La gráfica muestra el nivel en litros a lo largo del tiempo. Una baja gradual es consumo; un escalón hacia arriba es una carga. Ejemplo: una unidad que cargó dos veces en cuatro días; cada carga se ve como un salto de unos 100 a 195 litros. Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/grafica-1-tanque.jpg Al pasar el cursor sobre la gráfica se muestra el valor exacto y la hora de cada punto. Los botones de lupa (derecha) acercan o alejan el periodo; la flecha circular restablece la vista. ### Ver varios valores en la misma gráfica El **icono de gráfica en la esquina izquierda del panel inferior** abre un menú con los demás valores de la unidad: Velocidad, Altitud, Motor, Odómetro y, en unidades con dos tanques, Diesel 2 (Tanque 2). Cada valor que actives se dibuja encima de la gráfica de combustible con su propio color y su propia escala a la izquierda. Vuelve a hacer clic en un valor para quitarlo. Captura del menú: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/grafica-menu-valores.jpg **Combustible y motor:** al activar **Motor**, las franjas azules indican los periodos con motor encendido. Así distingues si una baja de nivel ocurrió con la unidad trabajando (consumo) o con el motor apagado (posible pérdida). Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/grafica-motor.jpg **Combustible, motor y velocidad:** activa también **Velocidad** para ver los picos de velocidad en amarillo. Con los tres valores juntos reconstruyes la jornada completa: cuándo se cargó, cuándo circuló y cuánto consumió en cada tramo. Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/grafica-motor-velocidad.jpg ### Unidades con dos tanques: los dos tanques en una sola gráfica En unidades con dos tanques, el panel inferior tiene una pestaña por tanque: **Diesel (Tanque 1)** y **Diesel 2 (Tanque 2)**. Para verlos juntos: 1. Haz clic en la pestaña **Diesel (Tanque 1)**. 2. Abre el menú del icono de gráfica. 3. Haz clic en **Diesel 2 (Tanque 2)**. El segundo tanque se dibuja en azul claro sobre el primero (gris), cada uno con su escala. Capturas: - Menú con la opción Diesel 2: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/grafica-2-tanques-menu.jpg - Dos tanques superpuestos: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/grafica-2-tanques.jpg - Valores de ambos tanques al pasar el cursor: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/grafica-2-tanques-tooltip.jpg - Dos tanques con motor: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/grafica-2-tanques-motor.jpg Al pasar el cursor, en la parte superior derecha se muestran los litros de cada tanque en ese instante. Si un tanque baja de forma abrupta mientras el otro sube al mismo tiempo, es combustible que pasó de un tanque al otro, no una pérdida. Nota: la plataforma muestra los dos tanques en la misma gráfica, cada uno con su curva. **No existe una curva de suma automática.** Si necesitas el total, suma los valores que se muestran al pasar el cursor, o usa el reporte Información general (combinada), que muestra combustible inicial, final y consumido de cada tanque por día. ### Registro de datos El botón **Registro de datos**, a la derecha del panel inferior, cambia la gráfica por una tabla con cada lectura recibida (hora, posición, velocidad y valores de los sensores). Sirve para revisar el minuto exacto de una carga. El icono de descarga junto a ese botón exporta la tabla. --- ## 3. Alertas de relleno y robo de combustible La plataforma puede avisar en el momento en que una unidad carga combustible o cuando el nivel baja de forma repentina. Se configura como cualquier alerta, con el tipo **Combustible (Relleno / Robo)**. ### Cómo detecta la plataforma un relleno o un robo Cada unidad tiene un umbral en litros. Si el nivel sube de golpe más de ese umbral, se registra un **relleno**; si baja de golpe más de ese umbral, se registra un **robo**. El valor de fábrica es **10 litros** para ambos casos y se ajusta por unidad en Editar → pestaña **Exactitud**. ### Crear la alerta de relleno (paso a paso) 1. Haz clic en **Alertas** en la barra lateral izquierda y luego en el botón **+**. 2. Pestaña **Dispositivos**: escribe un nombre (por ejemplo, "Relleno de combustible") y marca las unidades. **Seleccionar todo** la aplica a toda la flota. Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/alerta-dispositivos.jpg 3. Pestaña **Tipo**: elige **Combustible (Relleno / Robo)**. 4. En **Estado** elige qué detectar: **Llenar** (solo cargas), **Robo** (solo caídas) o **Relleno / Robo** (ambos en una sola alerta). Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/alerta-tipo-relleno.jpg 5. Opcional, pestaña **Horario**: activa **Programar** y marca en la cuadrícula los días y horas en que la alerta debe estar activa. Sin programar, funciona las 24 horas. Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/alerta-horario.jpg 6. Pestaña **Notificaciones**: elige sonido en el navegador, ventana emergente, notificación push en la app móvil y, si lo deseas, correo electrónico (varios correos separados por punto y coma). También hay opción de webhook. Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/alerta-notificaciones.jpg 7. Haz clic en **Guardar**. ### Crear la alerta de robo Repite los mismos pasos con otro nombre (por ejemplo, "Robo de combustible") y en **Estado** elige **Robo**. Tener dos alertas separadas permite darles distinto color, horario o destinatarios. Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/alerta-tipo-robo.jpg ### Ver y administrar las alertas En el panel de Alertas, el **icono de campana** abre la lista de alertas configuradas: activar/desactivar, editar o eliminar con el menú de tres puntos de cada fila. El **icono de lista** muestra el registro de eventos ya disparados (hora, unidad, mensaje). Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/alertas-lista.jpg ### Ajustar la sensibilidad por unidad (umbral en litros) Si llegan demasiadas alertas por movimientos pequeños del combustible, o no se registran cargas reales: 1. En **Objetos**, abre el menú de tres puntos de la unidad y elige **Editar**. 2. Ve a la pestaña **Exactitud**. 3. Cambia **Mínima diferencia de combustible para detectar rellenos** y **Mínima diferencia de combustible para detectar robos**. Un valor mayor reduce falsas alertas; uno menor detecta cargas más pequeñas. 4. Deja activa **Detectar el cambio de combustible después de la parada** para que la plataforma compare el nivel antes y después de cada parada. 5. Haz clic en **Guardar**. Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/objeto-exactitud.jpg Consejo: en tractocamiones con tanques grandes (más de 300 litros) un umbral de 20 a 30 litros suele dar mejores resultados; con 10 litros los movimientos del combustible al frenar o tomar curvas se registran como rellenos o robos. Nota: en unidades con dos tanques comunicados, el paso de combustible de un tanque al otro puede disparar una alerta de robo en un tanque y una de relleno en el otro al mismo tiempo. Antes de actuar, revisa los dos tanques en la misma gráfica del Historial. --- ## 4. Reportes de combustible Los reportes entregan la información de combustible en tabla o gráfica para un periodo completo y varias unidades a la vez. Se pueden ver en el navegador (HTML), descargar en PDF o Excel, y programar para recibirlos por correo. ### Generar un reporte de combustible (paso a paso) 1. Haz clic en **Reportes** en la barra lateral izquierda y luego en el botón **+**. 2. Escribe un **Nombre**. 3. En **Tipo**, elige uno de los reportes de combustible: **Nivel de combustible**, **Rellenos de combustible**, **Robos de combustible** o **Información general (combinada) personalizada 3**. 4. En **Formato**, elige **HTML** para verlo en el navegador, o PDF o Excel para compartirlo. 5. Haz clic en **Periodo** y elige las fechas (atajos: Este mes, El mes pasado, La semana pasada, etc.). 6. En **Dispositivos**, marca las unidades (**Seleccionar todo** para toda la flota) y haz clic en **Cerrar**. 7. Haz clic en **Generar**. El reporte se descarga en unos segundos y queda disponible en la pestaña **Registro de reportes**. Captura del formulario: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/reporte-formulario.jpg Consejo: marca **Mostrar direcciones** antes de generar para ver la dirección del lugar de cada carga en vez de coordenadas. ### Reporte "Nivel de combustible" Muestra una **gráfica por cada tanque** con el nivel a lo largo del periodo. Las cargas se ven como escalones hacia arriba y el consumo como una pendiente descendente. Cada gráfica tiene botones para acercar, alejar y desplazarse en el tiempo. Cuándo usarlo: para revisar de un vistazo la semana o el mes de una unidad y detectar patrones (cargas cada tres días, caídas fuera de horario). Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/reporte-nivel.jpg ### Reporte "Rellenos de combustible" Lista cada carga detectada con columnas: **Hora, Último valor, Diferencia (litros cargados), Valor actual, Sensor (tanque), Posición**. Es la base para conciliar contra los tickets de la gasolinera. Ejemplo de lectura: una unidad de un tanque que carga entre 76 y 101 litros cada dos o tres días, siempre alrededor de las 7:20 de la mañana y hasta 195 litros (tanque lleno) refleja una operación ordenada. Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/reporte-rellenos.jpg Nota: en unidades con dos tanques pueden aparecer muchas filas de 10 a 20 litros; son movimientos entre tanques o dentro del tanque, no cargas reales. Si estorban, sube el umbral de detección de la unidad (pestaña Exactitud). ### Reporte "Robos de combustible" Misma estructura que el de rellenos, pero lista las caídas repentinas de nivel. Si una unidad no tuvo caídas, el reporte muestra "Nada se ha encontrado en su solicitud". Cómo leerlo: las caídas grandes (más de 50 litros) merecen revisarse en el Historial con la gráfica de los dos tanques y el estado del motor. Las de 10 a 20 litros en unidades de dos tanques suelen ser transferencias entre tanques. Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/reporte-robos.jpg ### Reporte "Información general (combinada) personalizada 3" Resumen **por día y por unidad** en una sola tabla: tiempo estacionado, ralentí, trabajo del motor, horas de motor, tiempo de viaje, excesos de velocidad, distancia recorrida, hora de inicio y fin del viaje, **combustible al comienzo y al final del día, litros consumidos y promedio en litros por cada 100 km**. En unidades con dos tanques, las columnas de combustible aparecen por tanque. La última fila es el total del periodo. Cuándo usarlo: cierre semanal o mensual de consumo; el total del periodo da los litros consumidos y el rendimiento de cada unidad sin cálculos. Captura: https://rastreovial.com/screenshots/combustible/reporte-general.jpg Nota: el promedio en L/100 km solo tiene sentido en unidades que recorren distancias largas. En unidades que trabajan detenidas con el motor encendido (por ejemplo, con toma de fuerza) el promedio sale muy alto; en esos casos fíjate en los litros consumidos y en las horas de motor. ### Programar el envío por correo En la parte inferior del formulario de reporte, escribe uno o más correos en **Enviar al correo electrónico** y marca **Diariamente**, **Semanalmente** o **Mensual** con la hora de envío. Luego haz clic en **Guardar** (en lugar de Generar). El reporte queda en la pestaña **Reportes programados** y se envía solo con los datos del periodo anterior. Combinación práctica: reporte de **Rellenos** semanal para conciliar tickets, y **Información general (combinada)** mensual para el rendimiento de la flota. --- ## Preguntas frecuentes **¿Cómo genero un reporte de combustible?** Reportes → **+** → Nombre → Tipo (Nivel, Rellenos, Robos o Información general combinada) → Formato → Periodo → Dispositivos → **Generar**. Ver sección 4. **¿Cómo veo los dos tanques en una sola gráfica?** Historial → Mostrar historial → pestaña Diesel (Tanque 1) → icono de gráfica (esquina izquierda del panel inferior) → Diesel 2 (Tanque 2). Ver sección 2. **¿Cómo veo el combustible junto con el motor o la velocidad?** En la misma gráfica del Historial, abre el icono de gráfica y activa Motor y/o Velocidad. Ver sección 2. **¿Cómo recibo una alerta cuando cargan combustible?** Alertas → **+** → nombre y unidades → Tipo: Combustible (Relleno / Robo) → Estado: Llenar → Notificaciones → Guardar. Ver sección 3. **¿Cómo recibo una alerta si roban combustible?** Igual que la anterior, con Estado: Robo. Ver sección 3. **Me llegan muchas alertas de 10 o 15 litros, ¿qué hago?** Sube el umbral en Objetos → Editar → Exactitud → Mínima diferencia de combustible para detectar rellenos/robos (por ejemplo, 20 a 30 litros en tanques grandes). Ver sección 3. **¿La plataforma suma los dos tanques automáticamente?** No. Muestra las dos curvas en la misma gráfica y, en el reporte Información general (combinada), el consumo de cada tanque por día. **¿Puedo recibir los reportes por correo sin generarlos cada vez?** Sí. En el formulario del reporte, escribe los correos, marca Diariamente, Semanalmente o Mensual y pulsa Guardar. Ver sección 4. **¿Quién calibra el sensor?** Rastreo Vial lo calibra antes de entregar el equipo. Si el nivel en litros no coincide con el tanque, contacta a soporte de Rastreo Vial.